讚美別人,是一門藝術!每個人都喜歡聽,讚美不僅能使被讚著得到快樂,也能使讚美者受到歡迎。

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讚美是一種藝術,我們要想掌握好這門藝術,

首先要有一雙善於發現的眼睛。

其實,每個人都有優點,

他們身上有很多值得我們去學習和讚美的地方。

如何發現它們並加以讚美,是一門高深的社交藝術。


讚美之言,每個人都喜歡聽,

讚美不僅能使被讚著得到快樂,也能使讚美者受到歡迎。


眾所周知,讚美之詞沒有人會拒絕。合適的讚美能給被讚美者帶來快樂,使他們心情大好,讚美者也會博得對方的好感,當然也會為自己帶來好運,在困境中使自己成功脫身。因此,讚美,是一種美妙的策略。


一次,北宋宰相寇準請一個理髮師為他理髮。


理髮師理到一半時,因過度緊張,不小心將其頭髮剃禿了一塊。

他嚇壞了,情急之下,忽生一計。

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他放下剃髮刀,兩眼直直地看著宰相的肚子。


寇準見狀,好奇地問:「你不理髮,看我肚子作甚?」


理髮師連忙說:「人人都說宰相肚裡能撐船,我看您肚子並不大,如何撐得了船?」


寇準聞此言後哈哈大笑:「宰相肚裡能撐船,是指宰相的氣量大,對小事能容忍,不計較,懂了嗎?」


話音剛落,理髮師「撲通」一聲跪在地上,戰戰兢兢地說:「小的該死,剛給大人剃髮之時,不小心將頭髮剃禿一塊。宰相您氣量大,請饒恕小的吧!」


寇準摸摸頭髮,果然禿了一塊。剛要發火,但轉念一想,自己剛說過宰相氣量大,不計較小事,現在怎麼能怪罪於人呢?於是,笑著說:「好了,你起來吧,誰讓宰相肚裡能撐船呢!」


 

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從這個故事裡,我們看到了理髮師善用讚美的策略。他掌握了讚美的藝術,抓住了一般人「伸手不打笑臉人」和「盛讚之下,怒氣全無」的心理,先把宰相的氣量捧大,再想辦法為自己開脫,最後終於得以脫身。


加油員徐師傅的處事方式也正是「出門觀天色,迎客觀顏色」。她和別人說起話來總能讓人心情舒暢,同事和許多熟客無不稱她是嘴上抹了蜜。最值得稱道的是,她往往能在危急時刻大事化小、小事化了,而她說:「我只是懂得在合適的時候去讚美別人。」


一次,徐師傅為顧客加完油,正要打發票,發現一捲髮票紙已經用完,需要重裝一卷。此時顧客已發動汽車,而發票的分發與安裝還需要一段時間。


眼看顧客等得有些心急,徐師傅急中生智,對顧客說:「您這車子真棒,車子發動了,在車外一點噪聲都聽不到!」

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一聽這話,顧客頓時來了勁兒:「我這款車的發動機是引進德國雷諾技術……」


徐師傅在一旁認真地聽顧客介紹,等顧客的話說的差不多了,發票也打好了。


她的急中生智既為發票的安裝爭取了時間,又投顧客所好,將一場潛在的矛盾化解了。


這個故事也說明了讚美的妙用。

在危急時刻,用讚美別人的方法來爭取時間,

從而獲得轉機,是非常高明的藝術。

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